又逢3月15日，关于诚信再次成为社会各界所关心的问题，在过去的2009年间，楼市在一年的时间里经历过冬夏两个截然不同的季节，却也面临着诚信的考验。“楼倒倒”事件之后全国各地迅速衍生出“楼XX”系列，成为网络红语，尤其在市场不断好转，开发商不断强势起来的情况下，房产消费的过程中呈现出的诚信问题更是屡见不鲜。据嘉兴市消费者协会提供的数据看，2009年嘉兴全市消协共受理商品房投诉124起，较2008年86起的数字有所增加。从受理投诉的情况上看，问题主要集中在商品房质量差、房屋结构改变、合同违法等方面。从这一数据上我们可以看出，随着房地产行业的不断兴起，诚信问题更是成为市场关键，而随着“2009年度诚信房地产企业名单”的火热出炉，我们不禁发现，在今年的“3·15”再次重申房产诚信消费，又多么具有现实意义。

名单火热出炉

诚信成为楼市三月主题

诚，即真诚、诚实；信，即讲信用、守承诺。诚信对每一个人来说，就是守诺、践约、无欺，说通俗点，就是说老实话、办老实事、做老实人。对开发商来讲，诚信不仅是一种品行，更是一种责任；不仅是一种道义，更是一种准则；不仅是一种声誉，更是一种资本。诚信，是公民道德的基本规范，也是企业经营的生命线，更是商业社会的游戏法则。“一言既出，驷马难追”就是对诚信的最好诠释。

2010年3月，由嘉兴日报报业传媒集团和嘉兴市消费者协会共同举办的“2009年度诚信房地产企业”评选活动尘埃落定，19家实力房地产开发企业获此殊荣，这些开发商中既有获得市民口碑的本土老牌开发企业，更有外来的实力开发企业，这一只“新老结合”的队伍组成了嘉兴楼市的未来。“诚信，是一种责任。”嘉兴信达建设房地产开发有限公司营销经理胡玮表示，二十几年的时间里他们立足本地，用自己的产品点缀着这座城市，而老百姓能够舒适地住在里面是对他们诚信度的最大认可。“诚信，是一种理念。”浙江东方蓝海置地有限公司营销总监则认为，每个开发商在拿到一块土地的时候都会有很好的想法，但能够坚持下来的往往会更好，毕竟当理念遇到成本预算的时候，考验的更是开发商是否愿意做好一个产品的决心。

“诚信，更是一种坚持。”嘉兴江南摩尔置业有限公司营销总监王洁表示，无论市场行情好坏，这更需要的是开发商持之以恒的精神，以及对品质承诺如一的的坚持。正是基于这样的原因，本次“诚信房地产企业”的名单显得格外耀眼，它们经历过市场的考验，并且以始终如一的产品品质获得市场的好评。

消费者

寻求更理性的方式

维护自身权益

2009年消协关于房地产行业的投诉虽然有所增加，但同时我们也应该看到这也是一个积极的趋势，消费者正在寻求更加理性的方式来维护自身的权益，这其中包括寻求媒体支持，找寻消协调解等等，这些方式能够让房产买卖双方心平气和地坐下来解决问题。“许多购房者花了几乎所有的积蓄，对于房子的整体质量和品质自然是非常关注。”多家诚信房地产企业的负责人均表示，但随着整个市场日趋成熟，许多买家都知道如果出现问题采取激进的方式等方式都是不可取的，而最有效的方式往往是通过谈判、沟通来解决问题。

在过去的一年时间里，我们发现很多业主对于开发商的诚信问题更加关注。正如一位业主所言，房产品质量说到底还是因天气等诸多因素，成型之后出现小的瑕疵我们也能理解，但我们更关注的是开发商遇到问题之后的态度如何，“好的开发商往往在矛盾激化之前就将问题解决，既维护了自身的品牌形象，又再度获得了老百姓的信赖。”相关主管部门的领导表示，过去的一年时间里我们看到更多业主组织起来到主管部门来维护自身的权益，这就是一种进步。专家表示，业主在维护权利或时可以寻求一位律师，首先要澄清的法律关系，提出一个明确的法律关系，以澄清这一问题，最终谁负责的。

诚信话题

考问三月楼市

嘉兴楼市经过多年的发展积淀，在老百姓心目中形成了来之不易的良好口碑。一家房地产开发公司的负责人表示，对于我们每一个企业公民来说，诚信为本，操守为重，在实际的商业行动中，不短斤少两，不合同欺诈，不虚假招标，不骗税逃税，不恶意拖欠，不一房多售，总之，不能让种种不良行为像“病毒”一样侵蚀着嘉兴楼市的健康肌体，像可怕的“沙尘暴”一样吞噬着我们的信用“绿洲”。

一家知名房地产中介机构总经理林先生认为，在市场经济中，我们每一个人每一个企业，都不能被金钱迷失了方向，只讲赚钱不问手段，要用诚信来经营我们的生意，共同呵护我们的市场，“假的终究是假的，谎言重复一千篇也还是谎言，没有拆不穿的假象，没有识不破的骗局。这一点，对我们嘉兴刚刚起步的房地产中介行业，显得尤为重要。”一家老牌的本地房地产企业的负责人认为，立足嘉兴经营有多年，现正在构思如何走出去经营。关于诚信，他说，要讲诚信，就得堂堂正正做人，老老实实做事，言必信，诺必诚。他说：“现在每个企业每个人都在讲诚信，但我们认为诚信贵在坚持，重在实践，勿以善小而不为，勿以恶小而为之，去小恶而从善，积小善成大德。实践证明，谁诚信谁光荣。”

2010年的3月，诚信的3月，诚信考问嘉兴楼市，不管结果怎样，但嘉兴楼市总会在思索中前进，在考问中成长。