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顾客问:有小面积的房子吗?

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发表于 2018-3-14 10:08:49 | 显示全部楼层 |阅读模式
      顾客问:有小面积的房子吗?

  常见应对
  有,昨天刚好有个客人放了一套万国公寓40㎡的小户型
  (顾客有可能问的是二房的小面积,而非一方或公寓)
  2.有,正好有一套60㎡的小二房单位,有钥匙,可以立即看
  3.应该有,您需要多大面积的小面积的房子呢?
  (给顾客一个不确定的回答,不能立即引起顾客注意)
  引导策略
  小面积这个概念并不清晰,当顾客问到小面积有可能是指小面积公寓,或小面积一房,或小面积两房单位,每个人的理解有可能有不相同,因此,当顾客问到,有没有小面积的房子时,无论回答有小面积一房,公寓,还是有小面积两房,均有可能答非所问,让顾客觉得经纪人不太专业。
  当遇到顾客问:有没有小面积的房子时,经纪人问应先肯定告诉顾客有,引起顾客注意,同时,经纪人要全面介绍各种类型的小面积的房子给顾客选择,让顾客感觉经纪人的公司盘源多,同时也有符合他需求的房子。

  话术范例:
  范例一:顾客:请问你们这有小面积的房子吗?
  经纪人:有阿,有30多㎡的公寓单元,也有40多㎡的一小房单元,还有一些60多㎡的小二房单元,请问您需要哪一种?(全面概述小面积单元,提供给顾客选择)
  顾客:小面积公寓(顾客道出自己的小面积房子的需求)
  经纪人:昨天有个业主因出国刚好放了一套万国公寓的34㎡的公寓,要不我现在带您上去看看?(通过业主出国继续吸引顾客有兴趣了解一下)
  顾客:好阿

  范例二:请问你们这有小面积的房子吗?
  经纪人:有,有公寓,也有小一房和小二房单元,请问您需要哪种小面积单元?(全面概述小面积单元,提供给顾客选择)
  顾客:一房一厅的小面积单元一般是多少平米?(顾客道出自己的小面积房子的需求)
  经纪人:一般在50㎡左右,昨天我们收了一个一房一厅的盘,是万国公寓,才45㎡,厅很大,还有一个大阳台,非常好用,要不要我现在约一下业主,看能不能叫他现在过来开门,我带您上去看一下?(通过单元卖点吸引顾客看楼)
  顾客:好吧

  方法技巧
  经纪人要先肯定地告诉顾客,有,引起顾客的注意
  1.表明各种户型的小面积单位均有,询问顾客需要哪一种
  2.推荐顾客需要的小面积单位


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